İade ve Değişim Koşulları

1. İade kabul edilmemektedir. Ancak teslim aldığınız ürün, tarafınıza hatalı veya hasarlı ulaştıysa, eşdeğer bir ürünle değişim yapılabilir.
2. Değişim talepleri, ürün teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde yapılmalıdır. Bu sürenin aşılması halinde değişim talebi işleme alınamaz.
3. Değiştirilecek ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
4. Ambalajı açılmış, kullanılmış, kişisel hijyen açısından risk teşkil eden ürünlerin (örneğin tek kullanımlık ürünler, temizlik malzemeleri, kağıt ürünler) değişimi yapılmaz.
5. Değişim sürecinde kargo ücreti müşteriye aittir. Ancak ürün size hatalı veya hasarlı geldiyse, kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.
6. Ürünle birlikte sipariş numarası, fatura fotokopisi ve değişim talebinizin açıkça belirtildiği bir not gönderilmelidir.
7. Değişim yapılacak ürün stoklarımızda bulunmuyorsa, eşdeğer değerde başka bir ürün ile değişim yapılabilir.
8. Toptan veya kampanyalı satışlarda değişim koşulları farklılık gösterebilir. Bu gibi durumlarda müşteri temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz.
9. Değişim taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya sitemizdeki iletişim formunu kullanarak iletebilirsiniz.

Yasal Bilgilendirme